2022
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UX, UI, Product Design
UX/UI Designer
Lanciata nel 2015 e fondata due anni prima a Torino da Gerard Albertengo, mobility manager, nasce uno dei primi portali di carpooling in Italia. Con gli anni la società torinese ha sviluppato una piattaforma di welfare per la mobilità dei dipendenti, che possono prenotare passaggi in carpooling attraverso un’app.
Nella prima fase ho analizzato il cliente tramite il touchpoint
richiesto (sito web) ho quindi analizzato il funzionamento,
la storia e le certificazioni.
Nella seconda fase per comprende le opportunità di miglioramento del sito web ho eseguito l’analisi euristica, costruito l’attuale sitemap del sito e riassunto i contenuti delle pagine tramite una breve descrizione.
Nella terza fase ho eseguito l’analisi competitiva per comprendere: il posizionamento nel mercato rispetto ai nostri competitor, cosa fanno i nostri competitor in modo più semplice e per scoprire nuove features.
Nella quarta fase tramite lo studio di ricerche e recensioni, ho stilato il profilo del target di riferimento descrivendone caratteristiche comuni.
Nella quinta e ultima fase ho stilato alcuni obiettivi di analisi del sondaggio e ho preparato un questionario a risposta aperta e multipla.
Gli obiettivi di ricerca del sondaggio sono stati:
comprendere le abitudini del target comprendere le opportunità per nuove funzionalità comprendere i bisogni, paure e desideri del target
comprovare i valori del target
Il 72,4 % dei partecipanti ritiene molto importante la puntualità Il resto abbastanza importante.
Il 67 % dei partecipanti ha dato un punteggio totale tra 7-10 di importanza per quanto riguarda il risparmio energetico.
Il 97% degli utenti sono sensibili al tema ambientale ed evitano gli sprechi.
Il 96 % dei partecipanti ha dato molta importanza alla comunicazione diretta con l’autista .
Il 53% degli utenti non hanno problemi a viaggiare con altre persone se hanno accesso al profilo del passaggero.
Il 90% degli utenti ritiene molto importante poter aver flessibilità durante spostamenti.
Al fine di comprendere il contesto di posizionameto del sito web nel mercato ho effettutato l’analisi competitiva. Durante questa fase ho esplorato le aziende del settore con le relative caratteristiche e funzionalità
